Datenschutzerklärung – Malkurse Winterthur

Malbegleitung Naemi Hari

Version vom 31.08.2023

Als Unternehmen wollen wir die informationelle Selbstbestimmung unserer Kunden unterstützen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir (Malbegleitung Naemi Hari) deshalb auf möglichst kompakte und verständliche Weise, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; Spezifische Sachverhalte werden ausserdem in der Datenschutzerklärung für Kurse sowie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1.1 Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist

Naemi Hari

Seenerstrasse 194

8405 Winterthur

soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an oben genannte Kontaktadresse mitteilen.

1.2 Wo werden Personendaten erhoben und bearbeitet?

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Verkaufsplattform (Elopage) oder durch soziale Medien (z.B. Facebook, Instagram) und weiteren Anwendungen erheben.

Weiter werden Daten von Drittanbietern wie den bereits erwähnten Anbietern Elopage, Calendly, Meta etc. bearbeitet.Wie genau die Daten von uns und Drittanbietern verwendet werden, wird im Folgenden ausführlich beschrieben. Weiter werden im Rahmen des Newsletters Daten erhoben. So wird z.B. erfasst, ob die Mail geöffnet und welche Abschnitte angesehen wurden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste.

Beiträge auf dieser Website enthalten eingebettete Inhalte (z.B. Youtube-Video, Kalender). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.

Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

Falls es aus einem Grund notwendig erscheint und soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten diese von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien, Adresshändler). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versiche- rungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

1.3 Zu welchen Zwecken werden Daten bearbeitet?

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge für Malchoachings mit unseren Kunden sowie Verträge mit unseren Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln. Ebenso verwenden wir Personendaten, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

⎯ Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;

⎯ Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenan- sprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;

⎯ Werbung und Marketing soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);

⎯ Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;

⎯ Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtli-
chen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;

⎯ Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchfüh- rung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);

⎯ Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;

⎯ Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen);

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

1.4 Wie werden Cookies / Tracking und andere Technologien bei der Nutzung unserer Website gebraucht?

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise “Cookies” und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind.

Beim Zugriff auf unsere Webseite (www.naemihari.com) speichert WordPress standardmässig folgende Daten in Logfiles: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Informationen werden für Sicherheits- und Diagnosezwecke verwendet.

Weiter sammelt WordPress Informationen über Seitenaufrufe, Besucherzahlen und verweisende Websites, um allgemeine Besucherstatistiken zu erstellen. Dies kann dazu beitragen, die Performance der Webseite zu überwachen.

Weitere Angaben zur Verwendung von Cookies durch WordPress sind auf folgender Seite ersichtlich: https://automattic.com/cookies/

1.5. Wie werden Daten aus Kommunikationssystemen und Social Media Kanälen von uns sowie von Drittanbietern genutzt?

E-Mail oder Telefon: Zum Zwecke der Kundenkommunikation verwenden wir unter anderem das Live-Chat-Tool der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp“). Dies dient der Wahrung unserer Interessen an einer effektiven und verbesserten Kundenkommunikation. WhatsApp ist in unserem Auftrag für uns tätig. Die von uns auf unserem mobilen Endgerät gespeicherten Telefonnummern werden automatisch auf Servern von Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA verarbeitet. Dabei werden ausschließlich Telefonnummern von Kunden gespeichert, die uns zuvor über WhatsApp kontaktiert und die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von WhatsApp daher bereits akzeptiert haben. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Für weiter Angaben zur Datenerhebung und -bearbeitung durch WhatsApp konsultieren Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)

Alternativ resp. ergänzend zu WhatsApp kommunizieren wir über den E-mail-Provider mailbox.org, Heinlein Hosting GmbH, Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin. Dieser Anbieter arbeitet mit konsequenter Verschlüsselung und richtet sich nach der nach EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Angaben zum Datenschutz durch mailbox.org sind unter diesem Link zu finden: https://mailbox.org/de/datenschutz.

Facebook und Instagram, resp. Meta Platforms Ireland Limited: Zum Zweck der Bekanntmachung unserer Angebote und zu Werbezwecken präsentieren wir Inhalte und interagieren mit Einzelpersonen und Unternehmen via Facebook und Instagram. Für genaue Angaben zu der Art und Weise, wie Meta Platforms Daten erfasst und analysiert, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien von Meta. Folgende Punkte sind im Rahmen der Malbegleitung besonders relevant und werden daher hervorgehoben: Meta sammelt Informationen darüber, wie du mit Konten interagierst und über die Zeit, Häufigkeit und Dauer deiner Aktivitäten. Es werden standortbezogene Informationen (aktueller Standort, Wohnort etc.) verwendet, um Produkte und Werbeanzeigen bereitzustellen. Werbung wird entsprechend deinen Interessen, Handlungen und Verbindungen ausgewählt.

Die Meta zur Verfügung stehenden Daten werden genutzt, um Werbetreibern und anderen Partnern (z.B. Unternehmen wie Malbegleitung) zu helfen, die Effektivität und Verbreitung ihrer Werbeanzeigen und Dienste zu messen. Ebenso sollen sie den genannten Partnern Aufschluss geben über die Arten von Personen, die ihre Dienste nutzen, sowie darüber, wie Personen mit ihren Websites, Apps und Diensten interagieren. Wir als Unternehmen mit professionellen Facebookkonto sehen. Dein Instagram-Benutzername ist öffentlich. Informationen darüber, welche anderen Informationen öffentlich sind (Bspw. alles, was auf Facebook Marketplace geteilt wird), finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Meta Platforms.

Meta Platforms bietet zusammengefasste Statistiken und Einblicke an Unternehmen, um aufzuzeigen, wie Personen mit ihren Beiträgen und Videos interagieren. Instagram Business-Profile erhalten z.B. Informationen über die Personen oder Konten, die ihre Beiträge aufgerufen, darauf reagiert oder sie kommentiert haben, sowie zusammengefasste demografische und andere Informationen, die ihnen helfen, etwas über die Interaktionen mit ihrem Konto bzw. ihrer Facebook-Seite zu erfahren. Wenn Sie mit Werbeanzeigen interagieren, werden keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, geteilt. Facebook und Instagram teilen die Infrastruktur, Systeme und Technologie mit anderen Meta-Unternehmen wie bspw. WhatsApp und Oculus. Für weitere Angaben zur Datenerhebung und -verwendung durch Meta Platforms konsultieren Sie bitte deren Datenschtzrichtlinien (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer).

Calendly: Zur Terminvereinbarung für Telefongespräche wird Calendly verwendet. Daten wie Vorname, Nachname, Email-Adresse oder Telefonnummer, die in der Anwendung eingetragen werden, werden nur solange durch Calendly gespeichert, wie es nötig ist, um den Auftrag (Terminfindung) zu erfüllen. Von uns, Malbegleitung, werden diese Daten zur Nachvollziehbarkeit und Optimierung der Kundenaquise erfasst und aufbewahrt. Weitere Angaben zur Datenerhebung und -bearbeitung durch Calendly sind in deren Datenschutzrichtlinien ersichtlich (https://calendly.com/privacy)

OpenTalk: Die Videokonferenzlösung OpenTalk ist ein Schwesterunternehmen von mailbox.org. Auch diese läuft über das eigene Rechenzentrum in Deutschland. Es werden bei Videokonferenzen nur geräte- und browserbezogene Daten erhoben, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf die informationstechnologischen Systeme dienen. Es können keine Rückschlüsse auf die betroffenen Personen gezogen werden. Audio- und Videodaten werden gelöscht, sobald der Videokonferenzraum durch den Kunden gelöscht wird.

Auf der Webseite werden Cookies der Open Source Software Matomo zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. verwendet. OpenTalk betreibt ein eigenes Matomo-System, weil sie ausdrücklich auf die sonst übliche externe Analyse durch Google Analytics verzichten wollen.

Weitere Angaben zur Datenerhebung und -bearbeitung durch OpenTalk sind in deren Datenschutzverordnungen nachzulesen (https://opentalk.eu/de/datenschutzhinweise).

1.6 Werden Daten ins Ausland weitergegeben und übermittelt?

Unsere Website wird von einem Bluehost Server gehostet, der sich möglicherweise physisch im Ausland befindet. Deshalb werden alle Daten, die auf diesem Server gespeichert werden, zwangsläufig außerhalb der Schweiz verarbeitet.

Viele WordPress-Webseiten verwenden CDNs, um Inhalte wie Bilder, Videos und andere Ressourcen schneller auszuliefern. Diese CDNs können Server in verschiedenen Ländern und Regionen haben, was dazu führen kann, dass die Inhalte über Ländergrenzen hinweg übertragen werden.

Durch die Integrationen von Drittanbietern auf unserer Webseite können die Daten, die von diesen Diensten erfasst werden, in deren Serverstandorten im Ausland verarbeitet werden.

1.7 Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Statistikdaten werden für ein Jahr und Bestelldaten sowie Angaben aus Calendly für zehn Jahre aufbewahrt. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzlich kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

1.8 Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch treffen wir folgende Massnahmen:

-Minimaler Umfang an erhobenen Informationen

-Verwendung von Videotelefonie-Anbieter mit hohen Sicherheitsstandards

– SSL-Zertifikat: SSL-Zertifikate aktivieren ein Schloss in der Adressleiste. Sie verschlüsseln die Verbindungen der Website-Besucher und garantieren Echtheit der Daten, die zwischen dem Server und den Besuchern transferiert werden.

1.9 Wer hat Zugriff auf die gesammelten Daten?

Zugriff auf gesammelte Daten hat lediglich der Datenschutzbeauftragte von Malbegleitung Naemi Hari.

1.10 Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

1.11 Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bear- beitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nach- weisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann).

Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

Datenschutzerklärung für Malkurse im Atelier

2.1 Ergebnislieferung

Als Coach begleite ich deinen Lernprozess, indem ich dir mein Wissen zur Verfügung stelle, dich anleite und berate. Du bist als Kunde aber selbst für die Umsetzung des Gelernten verantwortlich. Die Ergebnislieferung (sich ganzheitlich erleben und ausdrücken können) wird selbstverständlich nur dann möglich sein, wenn du selbst Zeit und Energie in den Prozess investierst. In diesem Sinne gebe ich keine Garantie für das genannte Ergebnis, sondern biete lediglich die optimalen Rahmenbedingungen dafür, dass sich das Gefühl der Ganzheitlichkeit und die Fähigkeit, sich auszudrücken, bei dir einstellen können.

2.2 Vertraulichkeit

Die Inhalte der Beratungsgespräche sind vertraulich. Die Beteiligten beschliessen jeweils gemeinsam, welche Informationen an wen weitergegeben werden.

Die Auftragnehmerin bewahrt Stillschweigen über die ihr überlassenen oder bekannt werdenden Informationen über den Geschäftsbetrieb, Geschäftsunterlagen und Kunden des Auftraggebers. Dies gilt nicht, wenn die Informationen allgemein bekannt sind oder die Auftragnehmerin von ihrer Schweigepflicht entbunden wird. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle Informationen im Zusammenhang mit der Malbegleitung gespeichert werden können. Für die Begleitung erstellte oder zu erstellende Unterlagen gehen nach Beendigung in das Eigentum der Auftragnehmerin über, wobei der Klient auf Verlangen eine Ablichtung zu seinen Zwecken behalten darf. Gespeicherte Daten werden lediglich

zur Rechnungsstellung und zur Qualitätssicherung verwendet. Eine Weitergabe ist nur mit entsprechender Zustimmung erlaubt.

2.3 Vorzeitige Auflösung

Bei diesem Coaching-Auftrag handelt es sich um ein Auftragsverhältnis nach OR Art. 404. Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit aufgelöst werden In jedem Fall findet eine gemeinsame Abschlusssitzung statt.